Laatst bijgewerkt: 7-9-2026.
Dit is een concept. Voor de livegang moet deze tekst juridisch worden getoetst en moeten de placeholders (zoals [KvK-nummer] en [statutaire naam]) worden ingevuld.
zoekd (hierna: zoekd, wij of ons) is een dienst van [statutaire naam], gevestigd te [vestigingsadres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder [KvK-nummer], met BTW-nummer [BTW-nummer]. Je bereikt ons via [contact e-mail]. De dienst is beschikbaar via zoekd.nl.
zoekd is een omgekeerd prikbord. Je plaatst een zoekvraag voor iets dat je zoekt, en andere leden kunnen daarop reageren om het item weg te geven, te verkopen, te ruilen of te lenen. zoekd is uitsluitend het platform dat dit contact mogelijk maakt.
Een overeenkomst over een item komt tot stand tussen de leden onderling. zoekd is daarbij geen partij: wij zijn geen verkoper, koper, ruil- of leenpartij, en treden ook niet op als vertegenwoordiger van een lid. Wij bemiddelen enkel in de zin dat wij het platform en de hulpmiddelen (chat, meldingen, optionele betaalde diensten) beschikbaar stellen.
Voor het plaatsen van of reageren op zoekvragen heb je een account nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor de geheimhouding van je inloggegevens. Je account is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Je moet minimaal 16 jaar zijn om zoekd te gebruiken. Ben je jonger, dan mag je het platform niet gebruiken.
Onze community-richtlijnen. Wees eerlijk en respectvol. Het is onder meer niet toegestaan om:
Betaal nooit vooraf voor iets dat als gratis is aangeboden. Kom je verdacht gedrag tegen, gebruik dan de meldknop. Wij kunnen content of accounts beperken of verwijderen (zie artikel 7).
De kern van zoekd is en blijft gratis. Het plaatsen van een zoekvraag, het reageren daarop, het chatten met andere leden en het weggeven, ruilen of lenen van items kost niets.
De betaalde diensten in artikel 4 zijn altijd optioneel. Wij maken de prijs vooraf duidelijk en vragen steeds je bevestiging voordat er iets in rekening wordt gebracht.
zoekd biedt een aantal optionele betaalde diensten aan. De hieronder genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW. Betalingen verlopen via onze externe betaaldienstverlener (Mollie, met onder meer iDEAL). De client stuurt alleen door welke dienst je kiest; het bedrag wordt aan onze kant vastgesteld.
Met een boost geef je je zoekvraag tijdelijk extra zichtbaarheid. Je kunt kiezen uit:
Een boost is een zichtbaarheidsdienst en geen garantie op reacties, aanbiedingen of een match.
Een boost is een digitale dienst die op jouw verzoek direct na de aankoop start. Bij het afrekenen geef je uitdrukkelijk toestemming dat de uitvoering meteen begint en erken je dat je je wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Wij leggen deze uitdrukkelijke afstand (waiver) vast. Restitutie vindt alleen plaats als zoekd de dienst niet levert.
Voor bezorging kun je via zoekd een verzendlabel van PostNL kopen:
Het vervoer wordt uitgevoerd door PostNL. Daarop zijn de algemene voorwaarden en de aansprakelijkheidsregeling van PostNL van toepassing. zoekd verzorgt uitsluitend de aankoop en aanmaak van het label en is zelf niet de vervoerder. Voor verlies, vertraging of schade tijdens het transport geldt de aansprakelijkheid van de vervoerder; zoekd is daarvoor niet aansprakelijk.
Met Veilig betalen maak je een betaalde afspraak tussen leden veiliger. Het bedrag wordt niet rechtstreeks aan de verkoper betaald, maar tijdelijk door zoekd in bewaring gehouden. Zo werkt het:
Servicefee: € 0,70 plus 5% van de itemprijs. Deze fee wordt aan de koper in rekening gebracht en is bij het afrekenen zichtbaar. Betalingen en de bewaring lopen via een externe betaaldienstverlener (Mollie, met onder meer iDEAL); zoekd bewaart zelf geen volledige betaalgegevens.
Geschillen: bij een geschil beoordeelt zoekd de situatie op basis van de informatie en het berichtenverkeer van beide leden en beslist zoekd of het vastgehouden bedrag wordt vrijgegeven aan de verkoper of terugbetaald aan de koper. Deze beslissing is een praktische geschiloplossing binnen het platform en laat de wettelijke rechten van de leden onderling onverlet. zoekd is geen partij bij de koopovereenkomst en geeft geen garantie op de kwaliteit, echtheid of levering van het item. Voor de uitbetaling aan een verkoper kunnen wij aanvullende gegevens vragen (zie de privacyverklaring, onder meer over de DAC7-regels).
zoekd is een platform en geen partij bij de overeenkomsten die leden onderling sluiten (consument-tot-consument). Wij geven geen garantie op de aanwezigheid, kwaliteit, echtheid, veiligheid of levering van items, en evenmin op de betrouwbaarheid van leden. Je gebruikt het platform op eigen verantwoordelijkheid en maakt zelf de afspraken met andere leden.
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van zoekd beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat je voor de betreffende betaalde dienst aan zoekd hebt betaald. Indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van zoekd, en evenmin voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Je vrijwaart zoekd tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw zoekvragen, reacties, content of transacties, of uit jouw schending van deze voorwaarden of van de wet.
Voor de betaalde diensten die zoekd zelf levert (boosts, verzendlabels en Veilig betalen) heb je als consument in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
Omdat dit digitale diensten zijn die op jouw uitdrukkelijke verzoek direct starten en worden uitgevoerd, vervalt dat herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Bij de aankoop van een boost stem je hier uitdrukkelijk mee in en doe je afstand van je bedenktijd. Voor een verzendlabel geldt hetzelfde zodra het label is aangemaakt. Klopt er iets niet met een betaalde dienst, neem dan contact op via [contact e-mail]; we zoeken naar een passende oplossing.
Je behoudt de rechten op de content die je plaatst, zoals teksten en foto's. Je verleent zoekd een niet-exclusieve, kosteloze licentie om die content te tonen, op te slaan en technisch te bewerken voor zover dat nodig is om het platform te laten werken en onder de aandacht te brengen. Plaats alleen content waarover je de rechten hebt.
Wij kunnen zoekvragen, reacties of accounts beperken, verbergen of verwijderen als deze in strijd zijn met deze voorwaarden, met de wet of met de goede orde. Wij handelen daarbij in lijn met de Digital Services Act (DSA).
Illegale content melden (notice-and-action): denk je dat content onrechtmatig of illegaal is, meld dit dan via de meldknop bij de betreffende zoekvraag of via [contact e-mail]. Vermeld de link, wat er volgens jou mis is en je contactgegevens. Wij beoordelen meldingen en nemen passende maatregelen, zoals het verwijderen of blokkeren van content. Waar de DSA dat vereist, informeren wij de melder en de betrokken gebruiker over ons besluit en over de mogelijkheid daartegen bezwaar te maken. Ons contactpunt voor meldingen en voor autoriteiten is [contact e-mail].
Je kunt je account op elk moment beëindigen via je instellingen. Wij kunnen een account of content beëindigen of beperken bij (herhaalde) schending van deze voorwaarden of van de wet, waar mogelijk met opgaaf van reden.
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde regelgeving. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je vooraf, bijvoorbeeld per e-mail of via het platform. Blijf je zoekd gebruiken nadat een wijziging is ingegaan, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
Op deze voorwaarden en op het gebruik van zoekd is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in [vestigingsplaats], tenzij een dwingende wettelijke regel een andere bevoegde rechter aanwijst; als consument kun je het geschil bijvoorbeeld ook voorleggen aan de rechter van je woonplaats.
Ben je consument, dan kun je een geschil ook aanmelden via het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.